Τελευταία ενημέρωση: 7 Σεπτεμβρίου 2026

Η Sanki Trading A.E., η οποία διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα OPPO Ελλάδας και τον ιστότοπο www.oppostore.gr, είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία του καταστήματος και των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτού (οι «Υπηρεσίες»).

Οι Υπηρεσίες παρέχονται μέσω της πλατφόρμας Shopify, η οποία μας επιτρέπει να λειτουργούμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να σας παρέχουμε τις σχετικές υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, πραγματοποιείτε αγορά ή άλλη συναλλαγή μέσω των Υπηρεσιών ή επικοινωνείτε μαζί μας.

Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των Όρων Παροχής Υπηρεσιών και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου σχετικά με τη συλλογή, επεξεργασία ή γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων, υπερισχύει η παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε

Με τον όρο «προσωπικά δεδομένα» εννοούμε κάθε πληροφορία που ταυτοποιεί ή μπορεί εύλογα να συνδεθεί με ένα φυσικό πρόσωπο.

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, ενδέχεται να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email.
• Στοιχεία παραγγελίας και συναλλαγών, όπως τα προϊόντα που αγοράζετε, επιστρέφετε ή ακυρώνετε, ο αριθμός παραγγελίας, η κατάσταση της παραγγελίας και το ιστορικό συναλλαγών.
• Στοιχεία πληρωμής και συναλλαγών, όπως ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής, η κατάσταση και επιβεβαίωση πληρωμής και άλλες σχετικές πληροφορίες συναλλαγής. Πλήρη στοιχεία καρτών ή άλλων μέσων πληρωμής ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τα ισχύοντα πρότυπα ασφαλείας.
• Πληροφορίες λογαριασμού, όταν χρησιμοποιείτε λειτουργίες λογαριασμού πελάτη, όπως στοιχεία σύνδεσης, προτιμήσεις και ρυθμίσεις λογαριασμού.
• Πληροφορίες επικοινωνίας μαζί μας, όπως το περιεχόμενο μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αιτημάτων υποστήριξης ή άλλης επικοινωνίας.
• Πληροφορίες συσκευής και τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικά συσκευής και πληροφορίες σύνδεσης.
• Πληροφορίες χρήσης, όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε, ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και ο χρόνος αλληλεπίδρασης με τις Υπηρεσίες.
• Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας και την Πολιτική Cookies.

Πηγές προσωπικών δεδομένων

Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα:

• Απευθείας από εσάς, όταν πραγματοποιείτε παραγγελία, δημιουργείτε λογαριασμό, συμπληρώνετε φόρμα ή επικοινωνείτε μαζί μας.
• Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών, όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, μέσω cookies, παρόμοιων τεχνολογιών και τεχνικών αρχείων καταγραφής.
• Από παρόχους υπηρεσιών, όπως Shopify, πάροχοι πληρωμών, εταιρείες αποστολής, υπηρεσίες ανάλυσης και τεχνικοί συνεργάτες.
• Από συνεργάτες ή άλλους τρίτους, όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία των Υπηρεσιών ή επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εκτέλεση παραγγελιών και συμβατικών υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας παραγγελιών, πληρωμών, αποστολής και παράδοσης προϊόντων.
• Διαχείριση επιστροφών, ακυρώσεων και επιστροφών χρημάτων.
• Παροχή υποστήριξης πελατών και επικοινωνία μαζί σας για θέματα που αφορούν παραγγελίες, προϊόντα ή υπηρεσίες.
• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού πελάτη, όταν χρησιμοποιείται.
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού και της διερεύνησης ύποπτων ή μη εξουσιοδοτημένων ενεργειών.
• Βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Ανάλυση της χρήσης του ιστοτόπου, όπου αυτό επιτρέπεται και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας.
• Μάρκετινγκ και διαφήμιση, όπου έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση ή όπου άλλη νόμιμη βάση επιτρέπει την επεξεργασία.
• Συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
• Θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, όπου είναι απαραίτητο.

Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας, βασιζόμαστε ιδίως:

• Στην εκτέλεση σύμβασης, όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη διαχείριση της παραγγελίας σας, την πληρωμή, την παράδοση, τις επιστροφές ή την εξυπηρέτηση που σχετίζεται με την αγορά σας.
• Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογικές, λογιστικές ή άλλες υποχρεώσεις που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
• Στα έννομα συμφέροντά μας, όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την ασφάλεια των Υπηρεσιών, την πρόληψη απάτης, την υποστήριξη πελατών, τη βελτίωση της λειτουργίας του καταστήματος ή την προστασία των δικαιωμάτων μας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.
• Στη συγκατάθεσή σας, όταν αυτή απαιτείται από τον νόμο, ιδίως για μη απαραίτητα cookies, αναλυτικές τεχνολογίες, εξατομικευμένη διαφήμιση και ορισμένες μορφές επικοινωνίας μάρκετινγκ.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Cookies, αναλύσεις και διαφήμιση

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου, όπως για λειτουργίες καλαθιού αγορών, ασφάλειας, συνεδρίας και ολοκλήρωσης παραγγελίας.

Μη απαραίτητα cookies και τεχνολογίες που σχετίζονται με αναλύσεις, μέτρηση απόδοσης ή εξατομικευμένη διαφήμιση χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές σας και, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, μετά τη συγκατάθεσή σας.

Μπορείτε να αποδεχτείτε, να απορρίψετε ή να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του Cookie Banner του ιστοτόπου.

Πώς γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα

Ενδέχεται να γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς ή απαιτείται από τον νόμο.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Shopify, ως πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και πάροχο τεχνικής υποδομής.
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, για την ασφαλή επεξεργασία πληρωμών.
• Εταιρείες μεταφοράς και logistics, για την αποστολή και παράδοση παραγγελιών.
• Παρόχους τεχνικών, cloud και υποστηρικτικών υπηρεσιών.
• Παρόχους αναλύσεων και διαφήμισης, όπως Google ή Meta, μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας.
• Επαγγελματικούς συμβούλους, όπως λογιστές, νομικούς συμβούλους ή ελεγκτές, όταν είναι απαραίτητο.
• Δημόσιες αρχές ή δικαστήρια, όταν απαιτείται από τον νόμο ή έγκυρη νομική διαδικασία.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα έναντι χρηματικού ανταλλάγματος.

Συνεργασία με το Shopify

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify.

Το Shopify συλλέγει και επεξεργάζεται ορισμένα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την πρόσβαση και τη χρήση των Υπηρεσιών, προκειμένου να παρέχει, προστατεύει και βελτιώνει τις υπηρεσίες της πλατφόρμας.

Οι πληροφορίες που υποβάλλετε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από το Shopify και τους εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών του, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων κατά τις οποίες η επεξεργασία πραγματοποιείται εκτός της χώρας διαμονής σας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις και ανάλογα με τις υπηρεσίες Shopify που είναι ενεργοποιημένες, το Shopify μπορεί να ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Shopify επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να επισκεφθείτε:
https://www.shopify.com/legal/privacy

και:
https://privacy.shopify.com/

Ιστότοποι και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους, πλατφόρμες ή υπηρεσίες τρίτων.

Οι εν λόγω τρίτοι λειτουργούν σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και όρους χρήσης. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου, την ασφάλεια ή το περιεχόμενο ιστοτόπων ή υπηρεσιών που δεν ελέγχονται από εμάς.

Σας συνιστούμε να εξετάζετε τις σχετικές πολιτικές απορρήτου πριν παρέχετε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

Πληροφορίες που αφορούν παιδιά

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται ειδικά για παιδιά.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών κατά παράβαση της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι παιδί έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα μέσω των Υπηρεσιών χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συγκατάθεση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση support@oppostore.gr για να ζητήσετε την εξέταση και, όπου απαιτείται, τη διαγραφή των δεδομένων.

Ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Ωστόσο, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής.

Σας συνιστούμε να μην αποστέλλετε ευαίσθητες ή εμπιστευτικές πληροφορίες μέσω μη ασφαλών καναλιών επικοινωνίας.

Διατήρηση προσωπικών δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Η περίοδος διατήρησης μπορεί να εξαρτάται, μεταξύ άλλων, από:

• τη διάρκεια της συμβατικής μας σχέσης μαζί σας,
• την ανάγκη επεξεργασίας παραγγελιών, επιστροφών ή αιτημάτων υποστήριξης,
• φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις,
• την ανάγκη πρόληψης απάτης,
• την επίλυση διαφορών,
• την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Μετά τη λήξη της σχετικής περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω διατήρησή τους από τον νόμο.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και την εφαρμοστέα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε, ανάλογα με τις περιστάσεις, τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων, όπου πληρούνται οι σχετικές νόμιμες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα ή αφορά απευθείας εμπορική προώθηση.
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
support@oppostore.gr

Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ανταποκριθούμε σε ορισμένα αιτήματα, όταν αυτό επιτρέπεται ή απαιτείται από τον νόμο.

Θα απαντούμε στα αιτήματά σας εντός των προθεσμιών που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.

Επικοινωνίες μάρκετινγκ

Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε προωθητικές επικοινωνίες, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να καταργήσετε την εγγραφή σας οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τον σχετικό σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα μηνύματα ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Η κατάργηση εγγραφής από επικοινωνίες μάρκετινγκ δεν επηρεάζει απαραίτητες επικοινωνίες που σχετίζονται με ενεργές παραγγελίες, συναλλαγές, λογαριασμό πελάτη ή υποστήριξη.

Παράπονα

Εάν έχετε παράπονο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στη διεύθυνση:
support@oppostore.gr

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην επίσημη ιστοσελίδα:
https://www.dpa.gr/

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να επεξεργάζονται ή να αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα εκτός της Ελλάδας ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, χρησιμοποιούμε ή απαιτούμε, κατά περίπτωση, κατάλληλους μηχανισμούς προστασίας σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, όπως:

• αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής,
• Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής,
• ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς διαβίβασης.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, προκειμένου να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις επιχειρηματικές μας πρακτικές, στις Υπηρεσίες, στην τεχνολογία ή στις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.

Όταν πραγματοποιείται ουσιώδης αλλαγή, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» και, όπου απαιτείται από τον νόμο, θα παρέχουμε κατάλληλη ειδοποίηση.

Επικοινωνία και Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Sanki Trading A.E.
Κώστα Βάρναλη 52
152 33 Χαλάνδρι
Ελλάδα

Email: support@oppostore.gr
Ιστότοπος: www.oppostore.gr

Α.Φ.Μ.: 801554924
Αριθμός ΦΠΑ (VIES): EL801554924
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 159044801000

Για τους σκοπούς της εφαρμοστέας νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, η Sanki Trading A.E. ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος www.oppostore.gr, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά για συγκεκριμένη υπηρεσία τρίτου μέρους.